本文中的“我们”代表 北京亿信云有限责任公司 (亿信云 Inc.)，“您”代表购买我们服务的客户。“会员”代表购买我们服务的人或组织。“注册人” 代表申请域名注册的个人或团体。“注册局”代表域名的管理部门。“服务器”代表为您提供服务的计算机设备。“网站”代表您在我们的服务器上上传的可以在 Internet访问的内容。“服务条款”指本协议。亿信云服务有权随时对本条款作出修改，自新服务条款在网站上发布起立即生效。

1. 付款

1.1    付款方式提供支付宝支付

1.2    您必须在收据到期前进行付款, 否则我们有权进行对收据进行关闭

1.3    如未生成的付款使用了优惠代码, 如该优惠代码有数量限制, 将依据生成收据顺序进行应用, 如达到限制将生成无优惠代码的收据给您

1.4    购物车的价格仅供预览, 以结算时生成的账单为准

1.5    如您购买时使用了您名下其他账号的推广链接, 我们有权将推广账号与购买账号一并做封号处理

2. 技术支持

2.1    工单回复时效24小时内

2.2    技术支持将尽可能解决您的问题, 但我们没有解决网站无法盈利的问题(类似问题我们也无法解决, 请见谅)

2.3    工单部门如选择错误, 将会有员工将为您转派到正确的部门, 但可能回复时间更长

2.4    工单部门能提供的语言支持有: 简体中文/English

3. 退款

3.1    一般情况下，亿信云不做退款处理，请看好产品描述再购买，如果机器正常运行，盖无退款

3.2    一些非抗力因素导致的死机，down机，导致不能给客户提供服务的，我们会退还剩余天数的资金

4. 服务中止

4.1    如服务到期尚未付款, 我们将立即暂停服务

4.2    如服务到期后 3 天依旧未进行付款, 我们将对服务进行删除处理, 届时服务上的数据将无法找回

4.3    服务暂停期间, 将会正常计费

4.4    违反亿信云服务服务条款或服务限制, 我们有权暂停甚至删除您的服务

4.5    服务因到期造成的数据损失我方将不负责找回

5. DDoS 防御服务

5.1    如产品没有详细说明DDoS 防御值, 默认为没有防御

5.2    如因DDoS攻击造成的服务中断我们不将中断时间算入服务故障时间内

6.  虚拟主机内容

6.1    您不能使用该虚拟主机进行发送垃圾邮件/广告邮件

6.2    您不能使用该虚拟主机作为网络代理用途 (包括 zmirror 等一类代理网站程序)

6.3    您不能架设非法网站, 请参见产品使用限制

6.4    任何在亿信云服务产生的违法行为可能会导致主机暂停或删除, 亿信云服务对最终采取的行为在法律允许范围内保留最终解释权。亿信云服务保留向执法机关报告的权利。

6.5    您的主机已受到我们安全组件的保护, 但亿信云服务不能保障能够防御零日漏洞 不保证服务器不会出现被攻击或未经授权的修改行为

6.6    亿信云服务保留未经您许可删除下列文件的权利：任何盗版、破解、成人、色情内容和受版权保护的视频音频文件。

6.7    您不能在虚拟主机上存放以下文件: 

包含病毒、木马或其它对服务器或对浏览者计算机产生破坏的程序的内容

任何计划、制定、鼓励犯罪行为的内容，任何不利于商标保护、版权保护、专利保护的内容

危害世界安全的内容

6.8    虚拟主机系列如无独享标识, 请合理使用服务器资源，遵守“使用限制” 的规定，您不应对别的客户的正常使用造成影响。

7.  虚拟服务器(VPS)内容

7.1     您不能使用该虚拟服务器进行发送垃圾邮件/广告邮件

7.2    任何在亿信云服务产生的违法行为可能会导致主机暂停或删除, 亿信云服务对最终采取的行为在法律允许范围内保留最终解释权。亿信云服务保留向执法机关报告的权利。

7.3    木马病毒，扫描 IP，对外攻击，进行端口扫描或试图入侵任何计算机和网络等任何形式的黑客行为；

7.4    放置聊天室、江湖、音频、视频、大流量下载及其它极占资源的程序或活动（包括但不限于采集）；

7.5    禁止进行任何挖矿行为

7.6    禁止提供免费公开代理, 一旦发现将直接封停到过期

8.  虚拟服务器(VPS) IPv4 地址更换

8.1   VPS没有免费更换ip的服务，如果IPV4在未跑流量情况下被某些国家屏蔽，可以更换ip。

8.2   拒绝因为ip不符合某些网站查询的结果而退款，如要求特定IP地址段, 请提前联系我们咨询后再购买

8.3   如更换后IPv4地址依旧被屏蔽, 您可以在 24 小时内提交工单联系我们进行人工免费更换. 超过24小时视为IP更换已完成

8.4   如特殊时期大量屏蔽IP地址, 我们将有权临时涨价

8.5   如IPv4地址在设备租用期间被某些国家屏蔽, 系用户自身使用造成问题被某些国家屏蔽. 如有争议. 亿信云服务将有权收取 IPv4地址财产损失费用 (视情况而定)

使用限制

为了保障亿信云服务的稳定与专业，我们设定了一些使用限制，某些限制看起来非常严格，但这确保了我们为您提供安全、有效、可信的服务环境。

网站内容限制:

我们不允许下列内容发布在亿信云的服务器上

1   非法内容（包含侵犯版权的内容）

2   色情、彩票、赌博、毒品、木马、流量代理Proxy程序、黑客、病毒、诈骗、私服、外挂、成人用品、 电影网站、同志网站、按摩桑拿、武器、游戏币、发票、网赚、钓鱼网站、QQ靓号、美女图片等内容或相关内容

3   运行IRC、IRC bots

4   禁止在 虚拟主机(vps) 运行代理(Proxy)程序

5   电子邮件限制：

亿信云不允许用户使用服务器发送垃圾邮件。一旦发现您有此类行为，您的帐户会被暂停、冻结、或删除，并不退款。亿信云不允许您使用共享主机服务向公众提供免费或收费电子邮箱服务。分销商帐户同样适用本条款，分销商有义务配合亿信云对垃圾邮件发送行为的调查。

6   非法行为：

用户被发现有在系统中进行非法行为的，包括但不限于破坏系统运行、试图改变系统配置或破坏系统安全、运行影响网站服务器的程序、进程、信用卡欺诈等，将导致帐户暂停、冻结、或删除，并不退款。

拒绝服务：

亿信云拥有拒绝向某位用户提供服务的权利，无论该用户是新购买服务还是正在使用服务。亿信云保留此项权利是为了确保我们能 够为绝大多数用户提供安全、有效、可信的服务环境。